Servicepartner

Kundendienst

Ihr Händler - Ihr Vertragspartner

1. Reparaturen und Serviceleistungen

Immer wieder fragen Kunden bei uns an, wer für Reparaturen bzw. Serviceleistungen an Humbaur-Produkten der richtige Ansprechpartner ist.

Ihr Verkäufer ist auch Ihr Ansprechpartner
Hier gilt der allgemeine Grundsatz, dass Ihr Verkäufer ausschließlich Ihr Vertragspartner und somit auch Ihr Ansprechpartner für Reparaturen und Serviceleistungen ist. Ihr Händler vor Ort kann Ihre Wünsche am schnellsten entgegennehmen und Ihre Service-Wünsche erfüllen.

Kauf über Internet
Wenn Sie ein Humbaur-Produkt über das Internet erworben haben, ist Ihr Ansprechpartner für Reparaturen und Serviceleistungen ebenfalls Ihr Verkäufer. Die Internetplattform selbst ist nicht Vertragspartner geworden, weil sie selbst keine Artikel anbietet. Dies stellen die verschiedenen Internetplattformen auch in deren allgemeinen Geschäftsbedingungen immer wieder sicher. Die Internetplattform tritt nur als Vermittler auf, Vertragspartner sind Käufer und Verkäufer.

Humbaur als Hersteller von Produkten
Natürlich stehen wir für fehlerhafte Produkte im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen für Schäden ein.

Zusammenfassung
Bitte wenden Sie sich bei anstehenden Reparaturen oder Serviceleistungen an Ihren Vertragspartner. In aller Regel ist Ihr Verkäufer der richtige Ansprechpartner für Ihre Wünsche. Dies gilt auch, wenn Sie die Ware über das Internet gekauft haben.

2. Zubehör

Sollten Sie Interesse an Zubehörteilen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertragshändler vor Ort. Ihr Händler hält eine Liste der verfügbaren Zubehörteile und deren Preise für Sie bereit.

Ihr Verkäufer ist auch bezüglich Zubehör Ihr Ansprechpartner
Hier gilt ebenfalls der allgemeine Grundsatz, dass Ihr Verkäufer ausschließlich Ihr Vertragspartner und somit auch Ihr Ansprechpartner für Reparaturen und Serviceleistungen rund um das Zubehör ist.